Договор оказания платных услуг


Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой Общества с ограниченной ответственностью «ДОСТУПНЫЙ ДОМ» (далее — «ДОСТУПНЫЙ ДОМ») на оказание платных услуг, связанных с продвижением на интернет-сайте www.ddom.ooo (далее — « сайт Доступный дом») предложений пользователей Доступный дом о реализации, приобретении, использовании товаров/услуг (далее — «Объявления»), в дальнейшем именуемые «Услуги», любым дееспособным физическим лицам, зарегистрированным в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»).

В случае акцепта оферты Пользователем он считается заключившим с ДОСТУПНЫЙ ДОМ договор оказания Услуг на условиях, предусмотренных настоящим документом (далее — «Договор»).

Термины и определения

В настоящем Договоре оказания платных услуг термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное Пользовательским соглашением.

Баланс — аналитический счет учетной системы ДОСТУПНЫЙ ДОМ, служащий для учета поступлений и расходования денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг. Пополнение Баланса — совершение авансового платежа в счет оплаты Услуг ДОСТУПНЫЙ ДОМ, информация о сумме которого учитывается и отображается в Личном кабинете ДОСТУПНЫЙ ДОМ в разделе «Баланс».

1. Общие положения

1.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, включают в себя Сервисы, указанные в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены ДОСТУПНЫМ ДОМОМ по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на сайте Доступный дом. Пользование Услугами после вступления публикации на сайте Доступный дом изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между ДОСТУПНЫМ ДОМОМ и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайте.

2. Обязательства Сторон

2.1. Обязанности ДОСТУПНОГО ДОМА:

2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.

2.2. Обязанности Пользователя: 2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на сайте Доступный дом.

2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, пользовательского соглашения,размещенного на сайте  Доступный дом (далее — «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу сайта Доступный дом и оказание Услуг.

2.2.3. По требованию ДОСТУПНОГО ДОМА предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес ДОСТУПНОГО ДОМА заявлений, уведомлений и пр.

3. Порядок расчетов

3.1. Пользователь выбирает и заказывает Услугу через персональную страницу Пользователя на сайте Доступный дом, доступ к которой предоставляется Пользователю после авторизации на Доступный дом (далее — «Личный кабинет») и иные инструменты, доступные на сайте Доступный дом.

3.2. Цена Услуги определяется при ее заказе, исходя из характеристик Услуги (категория, территория, параметры объявления, их количество и т.п.), и сообщается Пользователю в рублях (с учетом НДС по ставке 18%) через пользовательский интерфейс на сайте Доступный дом при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на Услуги новых цен (тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс сайта Доступный дом, в том числе при заказе Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги.

3.3. Пользователь в счет оплаты будущих Услуг может перечислить на счет ДОСТУПНОГО ДОМА любую сумму денежных средств, поступление которой учитывается посредством Баланса Пользователя, либо, при наличии такой возможности в пользовательском интерфейсе Сайта, Пользователь может оплатить конкретные Услуги в сумме, соответствующей стоимости таких Услуг.

3.4. ДОСТУПНЫЙ ДОМ предоставляет Пользователю информацию о движении денежных средств Пользователя, учтенных с помощью Баланса, на сайте Доступный дом в Личном кабинете Пользователя. При оплате Услуги за счет ранее внесенных на расчетный счет ДОСТУПНОГО ДОМА денежных средств, отражаемых на Балансе, осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств Пользователя с учетом скидок (бонусов). Услуга предоставляется Пользователю после списания на соответствующую сумму с Баланса в соответствии с параметрами заказанной Услуги, но не ранее предоставления Пользователем всех необходимых материалов для оказания Услуги.

3.5. В любой момент в течение срока действия Договора Пользователь может пополнить Баланс, внеся произвольную сумму денежных средств на расчетный счет ДОСТУПНОГО ДОМА в соответствии с инструкциями на Сайте и настоящим Договором. При этом Услуги предоставляются только при наличии на Балансе Пользователя суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных Пользователем Услуг.

3.6. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет ДОСТУПНОГО ДОМА на основании выставленного ДОСТУПНЫМ ДОМОМ через интерфейс Сайта счета. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Пользователь, являющийся физическим лицом, оплачивает Услуги в рамках настоящего Договора любыми способами, доступными с использованием интерфейса сайта Доступный дом. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности ДОСТУПНОГО ДОМА. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

3.7. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием номера Пользователя, указанного в Личном кабинете, наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Пользователь также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Пользователю на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Договора данных, ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. ДОСТУПНЫЙ ДОМ не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Пользователя») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых ДОСТУПНЫМ ДОМОМ в соответствии с настоящим Договором, указываются ДОСТУПНЫМ ДОМОМ в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Личном кабинете Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Пользователя в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить ДОСТУПНЫЙ ДОМ о таких изменениях по установленной форме с приложением, по запросу ДОСТУПНОГО ДОМА, подтверждающих изменения документов. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.

3.9. В целях исполнения п.1.3. настоящего Договора оплата по Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет ДОСТУПНОГО ДОМА либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения ДОСТУПНЫМ ДОМОМ от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.

3.10. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы ДОСТУПНОГО ДОМА будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.

3.11. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Услуг (бонусы), призы и пр. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных ДОСТУПНЫМ ДОМОМ в рамках стимулирующих мероприятий скидок (бонусов), призов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми ДОСТУПНЫМ ДОМОМ на Сайте, или соглашениями с Пользователями.

3.12. В отношении Услуг, оказываемых Пользователям, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, ДОСТУПНЫЙ ДОМ ежемесячно направляет по адресу электронной почты Пользователя или предоставляет возможность выгрузки в Личном кабинете Пользователя копии счёта-фактуры и Акта об оказанных Услугах за отчетный месяц, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному в Личном кабинете Пользователя. Один экземпляр Акта должен быть подписан Пользователем и возвращён ДОСТУПНОМУ ДОМУ в оригинале до 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем. В случае несогласия с Актом Пользователь должен в тот же срок предоставить ДОСТУПНОМУ ДОМУ письменный мотивированный отказ от подписания Акта.

Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. ДОСТУПНЫЙ ДОМ, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля ДОСТУПНОГО ДОМА.

В случае неполучения ДОСТУПНЫМ ДОМОМ подписанного Пользователем Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Пользователя от получения Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными ДОСТУПНЫМ ДОМОМ надлежащим образом и в полном объеме.

3.13. В соответствии с п. 1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Договору, законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами) не начисляются.

4. Порядок оказания Услуг. Ответственность

4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу сайта Доступный дом.

4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги ДОСТУПНОГО ДОМА: (а) отображение (показ) Объявлений на сайте Доступный дом на специальных условиях в соответствии с параметрами, указанными на Доступный дом, которые Пользователь выбирает самостоятельно, такие как:

• Премиум-размещение Объявления, с помощью которого Объявление показывается на более высоких позициях при соответствующем запросе Пользователей;

• Поднятие Объявления в поиске, использование которого позволяет повысить позицию показа Объявления при соответствующем запросе Пользователя в списке размещенных Объявлений иных лиц; а также иные сервисы, которые могут быть добавлены ДОСТУПНЫМ ДОМОМ в указанный перечень.

Такие услуги могут быть предоставлены Пользователю как по отдельности, так и в составе пакета Услуг, предлагаемого ДОСТУПНЫМ ДОМОМ на Сайте.

Период и условия действия Услуги устанавливается ДОСТУПНЫМ ДОМОМ на Сайте, но в любом случае срок отображения (показа) Объявления на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на сайте Доступный дом (то есть доступно для просмотра другими Пользователями). По окончании периода действия Услуги (в том числе при снятии (удалении) Пользователем Объявления с сайта Доступный дом, блокировке Объявления и/или учетной записи Пользователя за нарушение положений регламентирующих документов сайта Доступный дом, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными ДОСТУПНЫМ ДОМОМ в полном объеме и надлежащим образом. (б) Размещение Объявлений на Сайте в отдельных категориях и регионах на платной основе в соответствии с Условиями платного размещения объявлений и иные Сервисы, которые ДОСТУПНЫЙ ДОМ может в любое время предлагать Пользователю на Сайте.

4.3 ДОСТУПНЫЙ ДОМ обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

• технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

• наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств; • в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.4. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу сайта Доступный дом, до полного устранения допущенного нарушения.

4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине ДОСТУПНОГО ДОМА, ДОСТУПНЫЙ ДОМ несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине ДОСТУПНОГО ДОМА Услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей Баланс Пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери Пользователем части или всей суммы денежных средств на Балансе.

4.6. ДОСТУПНЫЙ ДОМ не отвечает перед Пользователем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении Объявлений на сайте Доступный дом Пользовательского соглашения, требований к Объявлениям, условиями сервисов и иных документов, регламентирующих работу сайта Доступный дом.

4.7. ДОСТУПНЫЙ ДОМ не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.8. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается ДОСТУПНЫМ ДОМОМ лично или через третьих лиц, и ДОСТУПНЫЙ ДОМ не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

4.9. ДОСТУПНЫЙ ДОМ не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.10. ДОСТУПНЫЙ ДОМ отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации на сайте Доступный дом или указанный Пользователем впоследствии через Личный кабинет. Пользователь может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой Личный кабинет.

4.11. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи.

Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на сайте Доступный дом, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. ДОСТУПНЫЙ ДОМ не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

4.12. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс сайта Доступный дом означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Доступный дом.

4.13. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе изменять (дополнять) условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Договора является дата опубликования на сайте Доступный дом новой редакции Договора. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Договора, размещенного на сайте Доступный дом. Пользование Услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Договора означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

4.14. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе направлять Пользователю по имеющимся в Личном кабинете контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, включая оповещения об остатке срока действия услуги, способах продления и иные информационные сообщения по Договору, посредством sms-сообщения или по электронной почте. ДОСТУПНЫЙ ДОМ по своему усмотрению определяет объем и содержание таких уведомлений и сроки их направления.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд Чувашской Республики либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. До обращения в суд Пользователь, зарегистрированный на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес ДОСТУПНОГО ДОМА письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии ДОСТУПНЫМ ДОМОМ. В случае не получения Пользователем ответа ДОСТУПНОГО ДОМА на претензию в указанный срок или в случае отказа ДОСТУПНОГО ДОМА от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

6. Действие Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.2. ДОСТУПНЫЙ ДОМ вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс сайта Доступный дом, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу сайта Доступный дом, размещенные на сайте Доступный дом Объявления Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Пользователя суммы равной сумме неиспользованного остатка денежных средств на Балансе Пользователя.

6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу сайта Доступный дом, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к ДОСТУПНОМУ ДОМУ за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере Баланса за вычетом всех скидок (бонусов), предоставленных согласно п. 3.11. настоящего Договора, а также, по усмотрению ДОСТУПНОГО ДОМА, средств в размере взысканных с Пользователя санкций за нарушение условий Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу сайта Доступный дом.

ДОСТУПНЫЙ ДОМ не производит возмещение стоимости оказанных Услуг. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя по установленной ДОСТУПНЫМ ДОМОМ форме посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств — иным определенным ДОСТУПНЫМ ДОМОМ способом.

При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств на Балансе Пользователь, по требованию ДОСТУПНОГО ДОМА, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях Службы поддержки ДОСТУПНОГО ДОМА действия (направить заявление с адреса электронной почты Пользователя, указанного в Личном кабинете и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Пользователя, документы, подтверждающие факт внесения Пользователем платежей и др.). Возврат неиспользованного остатка денежных средств производится в течение 45 (Сорок пять) календарных дней после предоставления Пользователем всей информации и документов в соответствии с настоящим пунктом.

Указанный срок возврата неиспользованного остатка денежных средств может быть увеличен в случае несвоевременного предоставления Пользователем всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, либо по обстоятельствам, находящихся вне зоны контроля ДОСТУПНОГО ДОМА (операции платежных систем и др.). В случае не предоставления всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, в удовлетворении требования Пользователя о возврате неиспользованного остатка денежных средств может быть отказано.

6.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7. Адрес и банковские реквизиты ДОСТУПНЫЙ ДОМ

ОГРН ‎1162130069628

ИНН ‎2130181489

КПП ‎213001001

Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д.52, корп.1, пом.11

р/с 40702810510030906470 в филиале банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Ульяновск

к/с 30101810700000000876,

БИК ‎047308876, ОКПО ‎25371565 ;